【资料图】

“浦江经验”得到了群众的普遍赞誉，它直面群众、直击矛盾、直接解决问题，面对面听民声、心连心解民忧、实打实惠民生。跨越20年的“浦江经验”从浦江的破题到浙江省的实践，再到全国范围的推广，其实践价值依然熠熠生辉，闪耀治理智慧，需要广大党员干部在新时代继续学习并发扬光大，推动“浦江经验”迭代升级，不断提升基层治理效能。

以“浦江经验”治理基层，要善于倾听民意。党员干部只有深入群众，深入基层，多到群众最需要的地方去解决问题，多到发展最困难的地方打开局面，才能切实解决群众的难题。这就需要党员干部在第一时刻掌握最新的民意动态，把察民情访民意当成“我为群众办实事”的第一步，打通基层治理的“最后一米”。党员干部要充分发挥直接联系群众的桥梁纽带功能，及时准确收集和反馈人民群众最关心的热点难点问题，并适时提出为民办实事项目建议，为居民群众办实事解决实际困难，把人民群众的利益工程做实、做深、做细、做透，缩小党员干部和居民群众之间的利益差距，提高人民群众对党的信任和归属感。

以“浦江经验”治理基层，要善于解决“小事”。民生无小事，一件小事在社区眼里或许是小事，然而在群众眼里可能就是当前最大的“大事”。绿化美化、路灯维修、井盖破损等日常小事，或许看起来无关紧要，但和群众生活息息相关，在日常生活中，如果这些细小问题得到及时处理，则民众的幸福感指数更高。这些关乎民众切身利益的细枝末节问题上党员干部在解决上决不能“掉链子”，细节问题决定成败，基层管理中的这种关键点、死角老百姓看得最清、感受最深，它的解决与成效，也直接体现了基层管理实力高低和施政水准高低。因此，在基层管理中，一味强调顶层设计、宏观计划的科学性与有效性是不适当的，要着眼于群众利益，注意从关乎民生的小事入手，彻底清除死角、疏通堵点。

以“浦江经验”治理基层，要善于集中群众“智慧”。党员干部必须坚持走群众路线，问计于民，把老百姓的积极性和创造性调动起来，形成多方联动，很多“老大难”就会迎刃而解。当然善用民众思想，也不能一味地换职研究和思考。党员干部不仅要善于在普通民众的角度上思考问题、处理难题，也要探索与搭建民众的自治共治平台。要充分考虑不同群体的共同特性，本着建设与共享“一个都不能少”的基本理念，力求充分调动每一位民众的思想创造力，共同突破社区管理难题。在基层管理过程中，需要吸纳广大人民群众意见、发动人民群众积极性，集民智聚民力，才会让人民群众在共建共治过程中感受更多幸福感和获得感。（浙江省杭州市钱塘区下沙街道 詹丽燕）